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Política de Privacidade

Você mora na Califórnia? Confira nossa Declaração de Privacidade da Califórnia, que complementa esta Política de Privacidade.

Se você mora em Washington ou Nevada, consulte nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor, que complementa esta Política de Privacidade.


Oi! Boas-vindas à Política de Privacidade do HER.

Sabemos que ler uma política de privacidade talvez não seja a ideia de diversão de todo mundo, mas nos dê uma chance. Nos esforçamos muito para deixar esta política o mais clara e envolvente possível, porque queremos mesmo que você a leia! Pense em nós como seu braço direito digital, aqui para guiar você por todos os detalhes sobre quais dados coletamos, e por que e como os usamos. Então se acomode, pegue sua bebida favorita e vamos juntos descomplicar a privacidade.

Esta Política de Privacidade se aplica a partir de 26 de dezembro de 2026. A versão anterior, disponível aqui, se aplica até essa data.

1. Quem somos

Se você mora no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), no Reino Unido ou na Suíça, a empresa responsável pelos seus dados (o “controlador”) é:

MTCH Technology Services Limited
HER
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
D02 PY28
Irlanda

Se você mora fora do EEE, do Reino Unido e da Suíça, a empresa responsável pelos seus dados é:

Match Group Americas, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos

2. Onde esta Política de Privacidade se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a sites, aplicativos, eventos e outros serviços que operamos sob a marca HER. Esteja você procurando sua alma gêmea, participando de um dos nossos eventos ou usando qualquer um dos nossos outros serviços incríveis, esta Política vale para você. Para simplificar, nesta Política de Privacidade nos referimos a tudo isso como nosso “serviço”.

Se, por algum motivo, um dos nossos serviços exigir uma política de privacidade própria, essa política será disponibilizada a você e será ela – e não esta Política de Privacidade – que se aplicará.

3. Dados que coletamos

Nem precisa dizer: não conseguimos ajudar você a criar conexões significativas sem que você forneça algumas informações sobre si, como dados básicos do perfil e os tipos de pessoas que gostaria de conhecer. O uso do nosso serviço também gera algumas informações, como quando você fez login e como usou o serviço, além dos insights e inferências que geramos com base no conteúdo que você fornece. Também coletamos dados de terceiros, como quando você acessa o serviço por meio de uma conta que tem em outra plataforma (por exemplo, Facebook, Google ou Apple) ou quando envia informações da sua conta em outra plataforma para completar seu perfil. Se quiser conhecer todos os detalhes, confira a tabela abaixo.

Dados que você nos fornece
Categorias Descrição
Dados da conta Ao criar uma conta, você nos fornece informações básicas para que ela seja configurada, como seu número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento.
Dados do perfil Ao completar seu perfil, você compartilha mais detalhes sobre si, como seu gênero, interesses, preferências, localização aproximada etc. Alguns desses dados podem ser considerados sensíveis ou especiais em determinados países, como informações sobre orientação sexual, vida sexual, saúde ou opiniões políticas. Se você optar por fornecer esses dados, consente com o uso deles conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Conteúdo Ao usar nosso serviço, você compartilha fotos, vídeos, áudios, textos e outros tipos de conteúdo, como suas conversas com outros membros.
Dados de compra Quando você faz uma compra ou solicita um reembolso, guardamos os detalhes da transação (por exemplo, o que você comprou, a data da transação e o preço). Os dados exatos dependem da forma de pagamento escolhida. Quando você paga diretamente para nós (e não por meio de uma plataforma como iOS ou Android), você fornece o número do seu cartão de débito ou crédito ou outras informações financeiras.
Dados de marketing, questionários e pesquisas Às vezes realizamos (i) questionários, grupos focais ou estudos de mercado para fins de pesquisa e (ii) promoções, eventos ou concursos para fins de marketing. Quando você decide participar, nos fornece informações para processarmos sua inscrição e participação, além das suas respostas às nossas perguntas e do seu feedback.
Dados de terceiros Quando você decide compartilhar informações sobre outras pessoas (por exemplo, se usar os dados de contato de alguém que conhece em determinado recurso, ou se enviar uma consulta ou denúncia envolvendo um membro), tratamos esses dados em seu nome para concluir sua solicitação.
Dados de atendimento ao cliente

Quando você entra em contato conosco, fornece as informações necessárias para que possamos atender à sua solicitação. Outras pessoas também podem enviar consultas ou denúncias envolvendo você. Por fim, nossas ferramentas e equipes de moderação coletam dados adicionais como parte de suas investigações.

Além disso, fazemos parte da família de empresas do Match Group. O Match Group considera a segurança e a proteção dos membros uma prioridade máxima. Se você tiver recebido um banimento em outro serviço do Match Group, seus dados podem ser compartilhados conosco para que possamos tomar as medidas necessárias, incluindo encerrar sua conta ou impedir que você crie uma conta no nosso serviço.

Quando permitido por lei, também recebemos de terceiros informações sobre pessoas mal-intencionadas, suspeitas ou confirmadas, como parte dos nossos esforços para garantir a segurança e a proteção dos nossos membros.

Dados de redes sociais Você pode compartilhar dados conosco por meio das suas contas em outras plataformas (por exemplo, Google, Spotify, Apple), como quando decide criar sua conta e fazer login por meio dessas plataformas ou quando decide enviar dados, como fotos ou playlists, dessas plataformas para o nosso serviço.
Dados gerados ou coletados automaticamente
Categorias Descrição
Dados de uso O uso do serviço gera dados sobre sua atividade, incluindo como você o usa (por exemplo, quando fez login, recursos que tem usado, ações realizadas, informações exibidas a você, páginas da web de referência, anúncios com que interagiu) e como interage com outras pessoas (por exemplo, buscas, matches, comunicações). Também recebemos dados relacionados às suas interações com nossos anúncios em sites ou aplicativos de terceiros, se for o caso.
Dados técnicos O uso do serviço envolve a coleta de dados do(s) dispositivo(s) que você usa para acessar nosso serviço e sobre ele(s), incluindo informações de hardware e software, como endereço IP, ID do dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operacional e configurações, informações de rede, além de configurações e características do aplicativo, falhas do aplicativo, IDs de publicidade e identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que possam identificar de forma única um dispositivo ou navegador. Para mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Insights e inferências O uso do serviço envolve a geração de insights e inferências, extraídos das suas interações e das informações e do conteúdo que você fornece, que refletem, por exemplo, suas preferências, características, predisposições, comportamentos e atitudes.
Outros dados que coletamos
Categorias Descrição
Dados de geolocalização Se você nos der permissão, coletamos sua geolocalização (latitude e longitude) a partir do seu dispositivo. Se você recusar a permissão, determinados recursos que dependem de geolocalização precisa não estarão disponíveis para você.
Dados faciais Você pode optar por participar de alguns dos nossos recursos que nos permitem verificar que você é quem diz ser, dependendo de onde você estiver, o que pode envolver a coleta de dados de geometria facial, considerados dados biométricos em algumas jurisdições. Saiba mais sobre nosso recurso de verificação e como tratamos seus dados de geometria facial.
Dados de documento de identidade Você pode optar por nos fornecer uma cópia do seu documento de identidade oficial para nos ajudar a confirmar que você é quem diz ser.

4. Por que e como usamos seus dados

O principal motivo pelo qual tratamos seus dados é oferecer nosso serviço a você e melhorá-lo com o tempo. Isso inclui conectar você a membros que podem fazer seu coração disparar, personalizar sua experiência e ajudar você a aproveitar ao máximo nosso serviço. Também tratamos seus dados para manter nosso serviço, você e outras pessoas em segurança. Levamos essa responsabilidade muito a sério e trabalhamos constantemente para melhorar a segurança dos nossos sistemas e processos. E sim, tratamos seus dados para exibir anúncios relevantes – você pode controlar isso nas suas configurações. Continue lendo para uma explicação mais detalhada.

Para informações sobre como tratamos dados pessoais por meio de “criação de perfis” e “decisões automatizadas”, consulte nossas Perguntas frequentes.

Finalidades do tratamento dos seus dados Bases legais para o tratamento dos seus dados

Categorias de dados tratados

(Descritas na Seção 3 desta Política)

Para permitir que você use nosso serviço, incluindo:

  • Criar e manter sua conta e seu perfil no nosso serviço

  • Operar e manter os diversos recursos do nosso serviço

  • Recomendar outros membros a você e recomendar você a eles

  • Organizar sorteios e concursos

  • Responder às suas solicitações e perguntas

  • Monitorar o bom funcionamento do nosso serviço, identificar e corrigir problemas conforme necessário

  • Execução do nosso contrato com você

  • Seu consentimento (quando são tratados dados sensíveis ou outros tipos de dados que exigem consentimento)

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de marketing, questionários e pesquisas

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de redes sociais

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

  • Dados de geolocalização

  • Dados faciais

Para viabilizar suas compras no nosso serviço, incluindo:

  • Processar pagamentos e reembolsos

  • Oferecer descontos e promoções e personalizar preços

  • Execução do nosso contrato com você

  • Nosso legítimo interesse: é do nosso legítimo interesse oferecer descontos e promoções e personalizar preços, onde e conforme permitido por lei

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Dados técnicos

  • Dados de compra

  • Dados de uso

  • Insights e inferências

Para realizar campanhas de publicidade e marketing, incluindo:

  • Realizar campanhas publicitárias no nosso serviço e medir sua eficácia

  • Realizar campanhas de marketing que promovem nosso próprio serviço em plataformas de terceiros e medir sua eficácia

  • Comunicar-nos com você sobre produtos e serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse

  • Consentimento (quando exigido pela legislação aplicável) e, nos demais casos, nosso legítimo interesse. É do nosso legítimo interesse promover nosso serviço e exibir aos nossos membros anúncios adaptados aos seus interesses, como forma de melhorar a experiência deles e ajudar a financiar as partes gratuitas do nosso serviço

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Dados de uso

  • Dados de marketing, questionários e pesquisas

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

Para melhorar nosso serviço e criar novos recursos e serviços, incluindo:

  • Realizar grupos focais, estudos de mercado e questionários

  • Analisar como nosso serviço é usado

  • Revisar interações com as equipes de atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do serviço

  • Desenvolver e aprimorar novos recursos e serviços, inclusive por meio de aprendizado de máquina e outras tecnologias, e testá-los

  • Realizar pesquisas e publicar artigos de pesquisa

  • Execução do nosso contrato com você

  • Nosso legítimo interesse: é do nosso legítimo interesse melhorar nosso serviço com o tempo

  • Consentimento, quando exigido pela legislação aplicável (por exemplo, podemos tratar dados considerados sensíveis ou especiais em determinados países para ajudar a garantir que as diversas comunidades que usam nosso serviço sejam tratadas de forma justa e equitativa e que nosso serviço continue diverso e inclusivo)

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de marketing, questionários e pesquisas

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de redes sociais

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

Para manter você e outros membros em segurança no nosso serviço e em todo o Match Group, incluindo:

  • Prevenir, detectar e combater violações dos nossos Termos, fraudes e outras atividades ilegais ou não autorizadas

  • Desenvolver e aprimorar ferramentas para prevenir, detectar e combater violações dos nossos Termos, fraudes e outras atividades ilegais ou não autorizadas

  • Evitar reincidências, principalmente impedindo que pessoas que violam nossos Termos criem uma nova conta

  • Informar as pessoas sobre as medidas que tomamos em relação às denúncias que elas enviam ou aos possíveis riscos de segurança que identificamos

  • Verificar sua identidade

  • Proteger pagamentos e combater fraudes financeiras

Para mais informações sobre segurança, integridade e proteção em geral, acesse nossas Dicas de Segurança e Diretrizes da Comunidade.

  • Execução do nosso contrato com você

  • Nosso legítimo interesse: é do nosso legítimo interesse, e do interesse dos nossos membros, mantê-los em segurança

  • Proteção dos seus interesses vitais e dos interesses vitais de outros membros

  • Garantia da sua segurança e da prevenção à fraude nos processos de identificação e autenticação em sistemas eletrônicos

  • Cumprimento de obrigações legais que se aplicam a nós, como remover conteúdo ilícito ou notificar pessoas que interagiram com alguém cuja conta foi banida

  • O tratamento é necessário por motivos de interesse público relevante: é de interesse público relevante que previnamos, detectemos e combatamos atividades ilegais dentro e fora das nossas plataformas e que cooperemos com as autoridades policiais nessas questões

  • Seu consentimento (quando são tratados dados sensíveis ou outro tipo de dado que exija consentimento)

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Dados faciais

  • Dados de documento de identidade

  • Insights e inferências

  • Dados de geolocalização

Para cumprir a legislação aplicável e para formular, exercer e defender reivindicações e direitos legais, incluindo:

  • Preservar dados para cumprir a legislação aplicável – e comprovar esse cumprimento

  • Apoiar investigações e nos defender em litígios, ações regulatórias ou disputas, potenciais ou em andamento

  • Responder a solicitações legais de autoridades policiais, tribunais, órgãos reguladores e outros terceiros

  • Denunciar conteúdo ilegal ou que viole direitos às autoridades policiais, ao governo ou a outras autoridades

  • Formular, exercer ou defender reivindicações em andamento ou iminentes

  • Compartilhar dados com autoridades policiais ou parceiros para combater comportamentos abusivos ou ilegais

  • Nosso legítimo interesse: é do nosso legítimo interesse cumprir a legislação aplicável e proteger a nós mesmos, nossos membros e outras pessoas, inclusive no âmbito de investigações, processos judiciais e outras disputas

  • Proteção dos seus interesses vitais e dos interesses vitais de outros membros

  • Cumprimento de obrigações legais que se aplicam a nós, como responder a solicitações de informações de autoridades policiais

As categorias de dados compartilhados variam conforme as circunstâncias específicas de cada obrigação, interesse imperioso ou disputa

5. Como compartilhamos dados

Como nosso objetivo é ajudar você a criar conexões significativas, algumas das suas informações ficam, naturalmente, visíveis para outros membros do serviço. Também compartilhamos dados com prestadores de serviços e parceiros que nos ajudam a operar o serviço, com outras empresas do Match Group pelos motivos descritos abaixo e, em alguns casos, por motivos legais e relacionados. Continue lendo para mais detalhes.

Destinatários Motivos do compartilhamento Categorias de dados pessoais
Outros membros

Você compartilha dados com outros membros quando divulga voluntariamente informações no serviço para que outras pessoas vejam (por exemplo, seu perfil público).

Se alguém enviar uma denúncia envolvendo você (como uma alegação de que você violou nossos Termos de Uso), podemos informar a pessoa denunciante sobre as medidas que tomamos, se houver, em decorrência da denúncia. O mesmo se aplica se você enviar uma denúncia envolvendo outro membro.

Se outro membro solicitar uma cópia dos próprios dados pessoais, poderá receber as mensagens que você lhe enviou.

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de redes sociais

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de uso

  • Insights e inferências

Prestadores de serviços/parceiros

Compartilhamos dados com fornecedores e parceiros que nos ajudam a operar, promover e melhorar nosso serviço. Eles nos prestam serviços como hospedagem e manutenção de dados, análise de dados, atendimento ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos, reembolsos, suporte jurídico e operações de segurança.

Especificamente, podemos usar ferramentas do Facebook, como Facebook Login, Pixel, plug-ins sociais e Facebook SDK for App Events. Ao usar essas ferramentas, somos considerados “controladores conjuntos” com a Meta Ireland. Para saber mais sobre como o Facebook trata seus dados e permite que você exerça seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Meta Ireland.

Quando permitido pela legislação aplicável, também podemos compartilhar dados com parceiros (como empresas que enfrentam ameaças semelhantes), e eles podem compartilhar dados conosco, quando necessário para promover a segurança, a proteção e a integridade do nosso serviço, dos nossos membros, da nossa equipe e de outras pessoas.

Dependendo do serviço prestado pelo fornecedor ou parceiro, isso pode incluir:

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de marketing, questionários e pesquisas

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de redes sociais

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

  • Dados de geolocalização

  • Dados faciais

  • Dados de documento de identidade

Parceiros de publicidade Publicamos no nosso serviço anúncios de produtos e serviços de anunciantes terceiros e publicamos anúncios que promovem nosso próprio serviço em sites e aplicativos de terceiros. Para ajudar a tornar esses anúncios mais relevantes, fornecemos certas informações sobre você a terceiros, incluindo parceiros de publicidade, ou permitimos que eles coletem esses dados nos nossos serviços (por exemplo, por meio de cookies, SDKs ou tecnologias semelhantes). Alguns dos nossos parceiros de publicidade nos permitem transformar seu endereço de e-mail, identificadores de publicidade ou número de telefone em um identificador que não pode ser usado para identificar você pessoalmente e, depois, usar esse identificador único para excluir você das nossas campanhas de marketing ou para direcionar nossos anúncios a um público semelhante a você em termos de características, interesses ou uso de aplicativos.
  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

Empresas afiliadas Compartilhamos dados com empresas afiliadas ou recebemos dados delas para as finalidades descritas na Seção 6 desta política.

As categorias de dados variam conforme o motivo do compartilhamento, mas podem incluir:

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de marketing, questionários e pesquisas

  • Dados de terceiros

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de redes sociais

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

  • Dados de geolocalização

  • Dados faciais

  • Dados de documento de identidade

Autoridades policiais Podemos divulgar seus dados para: (i) cumprir um processo legal, como uma ordem judicial, intimação ou mandado de busca, investigação governamental/policial ou outras exigências legais; (ii) ajudar na prevenção ou detecção de crimes; (iii) proteger a segurança de qualquer pessoa; e (iv) formular, exercer ou defender reivindicações legais.

As categorias de dados compartilhados variam conforme as circunstâncias específicas da solicitação, mas frequentemente podem incluir:

  • Dados da conta

  • Dados do perfil

  • Conteúdo

  • Dados de compra

  • Dados de atendimento ao cliente

  • Dados de terceiros

  • Dados de redes sociais

  • Dados de uso

  • Dados técnicos

  • Insights e inferências

  • Dados de geolocalização

  • Dados de documento de identidade

No contexto de fusões e aquisições, com nossas empresas afiliadas ou com o(s) novo(s) proprietário(s) Podemos transferir seus dados se estivermos envolvidos, total ou parcialmente, em uma fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra mudança de propriedade ou controle. As categorias de dados compartilhados variam conforme o tipo de operação societária. Podem incluir todos os dados da organização ou apenas um subconjunto específico, como os Dados de compra.

6. Como as empresas do Match Group trabalham juntas

O HER faz parte da família de empresas do Match Group.

Compartilhamos dados sobre você com nossas empresas afiliadas, e elas compartilham dados sobre você conosco, pelos motivos descritos abaixo:

  • Para tornar todas as plataformas do Match Group mais seguras, por exemplo, buscando e identificando pessoas mal-intencionadas e a forma como atuam nas plataformas do Match Group, além de garantir que, quando uma pessoa mal-intencionada for identificada em uma plataforma do Match Group (por exemplo, a nossa), ela possa ser banida de todas.

  • Para nos ajudarmos mutuamente, como prestadores de serviços, em operações de tratamento de dados, como hospedagem e manutenção de dados, atendimento ao cliente, marketing e publicidade direcionada, análise de dados, desenvolvimento e implementação de aprendizado de máquina, finanças e contabilidade, suporte jurídico, processamento de pagamentos, melhoria do serviço, segurança de dados e combate a spam, abusos, fraudes e outras condutas ilícitas.

  • Para sugerir a você conexões relevantes e significativas, desenvolvendo ou aprimorando os principais sistemas de recomendação das marcas do Match Group.

  • Para aumentar suas chances de criar conexões significativas com outras pessoas, podemos tornar você visível em outros serviços do Match Group ou permitir que você se beneficie de funcionalidades entre plataformas.

  • Onde e conforme permitido pela legislação aplicável, para entender melhor como as pessoas usam os serviços do Match Group de forma geral, personalizar sua experiência nos serviços do Match Group e aprimorar campanhas de marketing e publicidade.

  • Para outras finalidades comerciais legítimas, incluindo auditoria, análise e relatórios corporativos/consolidados.

Saiba mais sobre como as empresas do Match Group trabalham juntas.

7. Transferências internacionais de dados

Como operamos um serviço global, o compartilhamento dos seus dados descritos na Seção 5 envolve transferências internacionais de dados para nossas empresas afiliadas e prestadores de serviços (outros terceiros) em países terceiros que têm leis de privacidade diferentes. Quando transferimos dados pessoais para um país terceiro, usamos mecanismos adequados. Por exemplo, nos baseamos em:

  • Decisões de adequação emitidas pela Comissão Europeia ou por outras autoridades competentes nos termos da legislação aplicável. Transferimos dados pessoais para nossas empresas afiliadas para realizar funções importantes, conforme descrito na Seção 6, armazenando, acessando ou tratando de outra forma os dados, e para terceiros em países com decisões de adequação para as finalidades descritas na Seção 5,

  • Cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia ou mecanismos contratuais semelhantes de transferência de dados aprovados por outras autoridades competentes nos termos da legislação aplicável. Esses mecanismos contratuais de transferência de dados são compromissos entre as empresas que transferem dados pessoais, que as obrigam a proteger a confidencialidade e a segurança dos seus dados e a garantir um nível adequado de proteção em países terceiros. Usamos esses mecanismos para transferir dados pessoais para nossas empresas afiliadas para realizar funções importantes, conforme descrito na Seção 6, armazenando, acessando ou tratando de outra forma os dados, e para terceiros, para as finalidades descritas na Seção 5, em países sem decisões de adequação, como os Estados Unidos da América. Entre em contato conosco para obter uma cópia.

8. Seus direitos

Seus direitos Como exercê-los

Acesso, portabilidade ou direito de saber

Direito de receber informações sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito e/ou de solicitar uma cópia deles

Você pode acessar e revisar alguns dados diretamente ao fazer login na sua conta. Também pode obter uma cópia dos seus dados entrando em contato conosco aqui.

Retificação ou correção

Direito de alterar ou atualizar seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos

Você pode atualizar seus dados diretamente no serviço, simplesmente atualizando seu perfil. Se quiser retificar outros dados, entre em contato conosco aqui.

Exclusão ou eliminação

Direito de excluir dados pessoais

Você pode excluir diretamente no serviço alguns dos dados que nos forneceu. Também pode encerrar sua conta conforme explicado aqui e excluiremos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Em qualquer caso, você sempre pode entrar em contato conosco aqui.

Oposição (opt-out) ou limitação

Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais por nós ou de solicitar que interrompamos, temporária ou permanentemente, o tratamento de dados pessoais

Você pode recusar diretamente determinados tratamentos dos seus dados pessoais nas configurações da sua conta. Caso contrário, entre em contato conosco aqui se quiser se opor a algum tratamento de dados descrito nesta Política de Privacidade ou limitá-lo.
Revogação do consentimento
Direito de revogar um consentimento que você nos deu para tratar seus dados pessoais para uma finalidade específica
Você pode revogar diretamente o consentimento que nos deu atualizando as configurações da sua conta ou removendo permissões do dispositivo que você concedeu nas configurações do seu dispositivo (por exemplo, acesso a tipos específicos de dados do dispositivo, como contatos do telefone, fotos, identificadores de publicidade e serviços de localização, ou consentimento para receber notificações push). Ao revogar o consentimento, alguns serviços podem perder funcionalidades. Você sempre pode entrar em contato conosco aqui para mais informações.

Recusa (opt-out) de publicidade direcionada, “venda” e “compartilhamento”

Se você mora nos Estados Unidos, pode recusar o tratamento de dados considerado “publicidade direcionada”, “venda” ou “compartilhamento” nos termos da legislação aplicável.

Para fazer isso, acesse o link “Your Privacy Choices” no rodapé do nosso site e no menu Configurações do aplicativo e ajuste a opção “Sale or Sharing of Personal Information” conforme sua preferência. Agentes autorizados podem enviar aqui solicitações de opt-out em nome de consumidores.

O HER também responde e obedece aos sinais de preferência de opt-out enviados pelo Global Privacy Control. As preferências de opt-out que você tiver exercido pelo Global Privacy Control se aplicarão apenas ao dispositivo/navegador específico em que você as definiu. Para mais informações sobre como usar o Global Privacy Control, acesse www.globalprivacycontrol.org.

Queremos que você tenha o controle dos seus dados, por isso queremos lembrar você dos seguintes direitos, opções e ferramentas à sua disposição. Dependendo de onde você mora, esses direitos podem não se aplicar a você ou podem ter nomes diferentes. Se tiver dúvidas sobre seus direitos e como exercê-los, entre em contato conosco aqui.

Para sua proteção e a de todos os nossos membros, podemos solicitar informações para verificar sua identidade ou sua autorização para agir em nome de um membro antes de responder às solicitações acima. Não queremos que outra pessoa assuma o controle dos seus dados!

Lembre-se de que podemos recusar solicitações, inclusive se não conseguirmos autenticar você, se a solicitação for ilegal ou inválida, ou se ela puder violar segredos comerciais ou propriedade intelectual, ou a privacidade ou outros direitos de outra pessoa. Se você quiser receber informações relacionadas a outro membro, esse membro terá que fazer a solicitação pessoalmente.

Se você estiver no Brasil, entre em contato conosco por e-mail: dpobrazil@weareherapp.zendesk.com

Se você reside em Indiana, Kentucky, Rhode Island, Maryland, Tennessee, Minnesota, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Texas, Oregon, Montana, Virgínia, Colorado ou Connecticut, nos EUA, e negarmos sua solicitação de privacidade, você pode recorrer entrando em contato conosco e mencionando expressamente “Privacy Request Appeal”. Se tiver preocupações com o resultado do seu recurso, você pode entrar em contato com o procurador-geral do seu estado.

Em determinados países, inclusive no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, você tem direito a um recurso judicial e a apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se tiver preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais. Você pode encontrar informações sobre a sua autoridade de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu aqui e no Reino Unido aqui. A autoridade de proteção de dados à qual você pode apresentar uma reclamação pode ser a do local da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a suposta infração.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Queremos que as conexões que você cria por meio do nosso serviço durem para sempre, mas mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais legítimos (conforme descrito na Seção 4) e conforme permitido pela legislação aplicável. Se você decidir parar de usar nossos serviços, pode encerrar sua conta, e seu perfil deixará de ficar visível para outros membros no aplicativo. Observe que encerraremos sua conta automaticamente se não houver atividade sua por um período de dois anos.

Depois que uma conta é encerrada, excluímos seus dados pessoais, ressalvados apenas os fundamentos legítimos e legais para mantê-los, inclusive quando:

  1. Precisamos mantê-los para cumprir a legislação aplicável (por exemplo, se você fizer compras no serviço, alguns dados pessoais podem precisar ser mantidos para fins contábeis);

  2. Precisamos mantê-los para comprovar nosso cumprimento da legislação aplicável;

  3. As informações precisam ser mantidas para nossos interesses comerciais legítimos, como a prevenção de fraudes e o reforço da segurança e da proteção das pessoas que usam o serviço. Por exemplo, pode ser necessário manter informações para impedir que uma pessoa banida por violar nossos Termos de Serviço abra uma nova conta; ou

  4. Mantemos dados com base em nosso legítimo interesse quando há uma questão, reivindicação ou disputa pendente ou potencial que exija que mantenhamos os dados, em especial se recebermos uma intimação ou solicitação legal válida pedindo a preservação de dados (caso em que precisaríamos manter os dados para cumprir nossas obrigações legais) ou se os dados forem de outra forma necessários no âmbito de processos judiciais.

Quando apropriado e conforme permitido por lei, podemos manter e usar dados que, por si só, não podem identificar você nem ser atribuídos especificamente a você, para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, inclusive para melhorar nosso serviço e criar novos recursos, tecnologias e serviços, inclusive por meio de aprendizado de máquina, e manter os serviços do Match Group seguros.

10. Privacidade de menores de idade

Nosso serviço é restrito a pessoas com 18 anos ou mais. Não permitimos pessoas menores de 18 anos na nossa plataforma. Se você suspeitar que um membro tem menos de 18 anos, use o mecanismo de denúncia disponível no serviço. Saiba mais sobre as práticas de verificação de idade do HER aqui.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política vai mudar com o tempo. Estamos sempre buscando formas novas e inovadoras de ajudar você a criar conexões significativas e nos esforçamos para que as explicações sobre nossas práticas de dados estejam sempre atualizadas. Avisaremos você antes que alterações relevantes entrem em vigor, para que você tenha tempo de revisá-las.

12. Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser fazer uma reclamação, você tem as opções abaixo:

Se você mora no Espaço Econômico Europeu:

On-line: aqui

Por correio:

Encarregado de Proteção de Dados
MTCH Technology Services Limited
HER
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
Dublin
D02 PY28
Irlanda

Para mais informações sobre como entrar em contato com o encarregado de proteção de dados, clique aqui

Se você mora na Suíça:

On-line: aqui ou rep_her@prighter.com

Por correio:

Prighter Group GmbH
Obergrundstrasse 17
6002 Luzern,
Suíça

Certificado de representação na Suíça e dados do representante aqui.

Se você mora no Reino Unido:

On-line: aqui ou rep_her@prighter.com

Por correio:

Prighter Group
20 Mortlake High Street
London, SW14 8JN,
Reino Unido

Certificado de representação no Reino Unido e dados do representante aqui

Se você mora no Brasil:

Encarregado de Proteção de Dados: Baptista Luz Advogados

Responsável: Pedro Henrique Ramos

Envie um e-mail para: dpobrazil@weareherapp.zendesk.com

Se você mora fora do Brasil, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça:

On-line: aqui

Por correio:

Encarregado de Proteção de Dados
Match Group Americas LLC
HER
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos

Pronto, é isso! Você chegou ao fim da nossa Política de Privacidade. Esperamos que ela tenha sido tão envolvente e clara quanto tentamos fazer. Agora é hora de sair por aí e criar memórias incríveis! Estamos muito felizes de fazer essa jornada com você.